Försändelse och retur

Återbetalningspolicy

Återbetalning

För de flesta artiklar, i den osannolika situationen att din produkt är felaktig, kan du skicka den tillbaka till oss för återbetalning eller utbyte av varor inom 14 dagar efter beställning. Återbetalning av returfrakt är inte tillgängligt för detta.

För att vara berättigad till retur måste din vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Det måste också finnas i originalförpackningen.

Returer

När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi dig ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har fått din returnerade artikel. Vi kommer också att meddela dig om godkännandet eller avslaget på din återbetalning. Om du är godkänd, kommer din återbetalning att behandlas, och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom ett visst antal dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar.

Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.

Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt publiceras.

Kontakta din bank. Det finns ofta någon behandlingstid innan en återbetalning publiceras.

Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, vänligen kontakta oss genom att använda vårt kontaktformulär.
 

Byte av plagg

Om du behöver byta till en annan storlek är det inga problem! Vi erbjuder möjligheten att byta storlek så länge plagget är i originalskick med alla tags kvar. Kontakta oss inom [14 dagar] från att du mottagit din beställning för att initiera bytet.

Observera att du som kund står för fraktkostnaden vid utbyten. Vi rekommenderar att du använder ett spårbart fraktalternativ för att säkerställa att paketet når oss.

Hör gärna av dig till vår kundtjänst om du har frågor – vi hjälper dig gärna!

Frakt 

Vi kommer att instruera dig via e-post i var du ska skicka ditt objekt för retur.

Du ansvarar för att betala för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får återbetalning dras kostnaden för returfrakt från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.

Om du levererar en vara över 750 kr bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi får din returnerade artikel.